よくあるご質問
Q.オンライン講座はどのように参加できますか？
A.オンライン講座はZoomというオンラインでミーティング等を行うためのアプリを使用します。
講座参加前にZoomを事前にインストールして頂くことで講座に使用するZoom IDにお繋ぎ頂くことができます。
Q.講座に参加できない日があるのですが
A.オンタイムで講座に参加できなくても大丈夫です。全てのクラスは録画致しますので、後日でもご覧いただくことが可能です。
録画したデータはGoogleフォルダーに随時追加致しますので、復習にも何度でもご覧いただけます。
Q.お申込みの流れを教えてください。
A.お申込みフォームに必要事項を入力してご送信ください。入力して頂いたメールアドレスにpaypal決済のご案内をお送り致します。
paypal決済確認後、オンライン講座に使用するZoom IDとビデオ録画やテキストが入っているGoogleフォルダーのアドレスをお送りし、その後facebookの非公開グループへのご招待をさせて頂きます。(facebookグループへの参加は任意です。)
Q.引き落とし日はいつになりますか?
A.お申込み手続きが確認できた段階で、サービス開始となります。
お申込みフォームにてお申込み頂いた後、メールにてpaypal決済のご案内をお送りさせて頂きます。
ご自身でPayPal決済して頂いた日が開始日となります。
また、毎月同日が自動引き落とし日となります。
Q.毎月の引き落とし日は何日ですか？
A.最初に決済をした日を起算日として、毎月同日に同額の引き落としを行います。
3月20日に決済を行った場合、翌月以降も20日に決済処理がなされます。
最初の定期支払いの期日が 31 日に当たる場合、次の 31 日のない月から請求サイクルを翌月の 1 日に調整します。
PayPal は、定期支払いが不成立となった日から 3 日後に定期支払いの回収を再試行します。
定期支払いを回収する 1 回目の再試行で支払いが不成立となった場合、PayPal は 2 回目の再試行まで 5 日間待機します。
2 回目の再試行でも支払いが不成立となった場合、PayPal はその購読をキャンセルします。
Q.月半ばから始めた場合は日割り計算になるのでしょうか？
A.自動引き落としにつきましては、クレジットカードを通じ毎月1回行わせていただきます。上記のとおりお客様の最初の決済日を起点としますので、日割り計算などは行われずに、毎月1回決まった日に引き落とし処理されます。
Q.クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
A.当サービス利用料はクレジットカード払い、または銀行引き落としとさせていただいております。クレジットカードをお持ちでない方や、paypalで銀行引き落としができない場合のために１年分一括払いとなりますがお振込みでも対応しております。
お振り込みを希望される方は、お問い合わせページからお申し出ください。
Q.facebookグループへの参加はしなければダメですか？
A.facebookのアカウントをお持ちでない方や、SNSが得意でない方もおりますのでfacebookのグループページへのご参加は任意でお任せしております。最新情報や皆さんからの質問などあればfacebookの方に投稿致しますので、負担にならなければご参加ください。
Q.退会したい場合、登録クレジットカードやメールアドレスを変更したい場合などどうしたらいいですか？
A.お問い合わせページからお申し出ください。
退会の場合はお手続き完了とともに当サービスは利用できなくなります。
クレジットカードやメールアドレス変更の場合は対応可能な最短日より適用させていただきます。
